Lulidia Confeitaria!

1. Introdução

Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e utilização do site da Lulidia Confeitaria, bem como a realização de encomendas de produtos e serviços disponibilizados na plataforma.

Ao utilizar este site, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite integralmente os presentes termos.

2. Serviços Prestados

A Lulidia Confeitaria disponibiliza através do site:

Encomenda de bolos personalizados, doces e salgados
Personalização de produtos de confeitaria
Inscrição em formações e mentorias
Marketplace para divulgação de serviços de confeiteiras

3. Encomendas

As encomendas devem ser realizadas com antecedência mínima de 72 horas, salvo disponibilidade.
O cliente deve fornecer informações corretas e completas no momento do pedido.
Após confirmação, alterações poderão não ser garantidas.

4. Personalização

Os produtos são personalizados conforme as especificações do cliente.
Pequenas variações podem ocorrer devido à natureza artesanal da produção.
Imagens de referência são ilustrativas.

5. Preços e Pagamentos

Os preços são apresentados em moeda local (Kwanza) e podem sofrer alterações sem aviso prévio.
O pagamento pode ser feito por:
- Transferência bancária
- Multicaixa Express
- TPA
- Dinheiro
A produção da encomenda inicia após confirmação do pagamento (total ou parcial).

6. Cancelamentos e Reembolsos

Cancelamentos devem ser feitos com antecedência mínima de 48 horas.
Valores pagos poderão não ser reembolsáveis em casos de produção já iniciada.
Produtos personalizados não são elegíveis para devolução, exceto em caso de erro comprovado da Lulidia Confeitaria.

7. Entregas

As entregas são realizadas conforme local e data acordados.
A Lulidia não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos (trânsito, condições climáticas, etc.).
O cliente deve garantir que alguém esteja disponível para receber o pedido.

8. Responsabilidade

Após a entrega, a responsabilidade pela conservação do produto é do cliente.
Recomenda-se seguir as instruções de conservação fornecidas.

9. Conta do Cliente

O utilizador é responsável pela veracidade dos dados fornecidos no cadastro.
Deve manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso.

10. Formações e Mentorias

As inscrições são pessoais e intransmissíveis.
O acesso aos conteúdos depende da confirmação de pagamento.
Certificados são emitidos conforme critérios definidos pela Lulidia.

11. Marketplace

A Lulidia Confeitaria actua como intermediadora.
Não se responsabiliza diretamente pelos serviços prestados por confeiteiras externas.
Cada profissional é responsável pela qualidade e entrega dos seus serviços.

12. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (imagens, textos, logotipo e design) é propriedade da Lulidia Confeitaria, sendo proibida a sua reprodução sem autorização.

13. Proteção de Dados

Os dados pessoais dos clientes serão utilizados exclusivamente para:

Processamento de encomendas
Comunicação com o cliente
Melhoria dos serviços

A Lulidia compromete-se a garantir a confidencialidade e segurança das informações.

14. Alterações dos Termos

A Lulidia Confeitaria reserva-se o direito de alterar os presentes termos a qualquer momento, sendo as alterações publicadas no site.

15. Contactos

Para qualquer questão, o cliente poderá entrar em contacto através de:

WhatsApp
Email
Redes sociais oficiais

16. Lei Aplicável

Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação em vigor na República de Angola.